Condiciones generales de contratación

En cumplimiento de las leyes vigentes en lo aplicable a lo dispuesto sobre las ventas a distancia REGALLS SAC informa: Capacidad para contratar Al adquirir los servicios ofertados por REGALLS SAC el usuario debe tener capacidad para contratar según la ley nacional peruana. Objeto del contrato El contrato tiene por objeto la venta de productos y servicios destinados a los regalos personalizados. Las características de los mismos aparecen reflejadas en las correspondientes páginas de esta web.

Identificación del proveedor
El proveedor de los productos o servicios contratados por el usuario es REGALLS SAC, con domicilio social en Jr. Loma de Las Azucenas 120, Urb. Prolongación Benavides - Surco (Lima - Perú) RUC 20515680951. El llenado y envío del formulario de pedido tiene la consideración de aceptación de los términos del contrato, sin que, en ningún caso, pueda considerarse propuesta comercial.

Ley aplicable y foro
Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación peruana en aquello que no esté expresamente establecido. Las partes, con renuncia de forma expresa a cualquier otro foro que pudiera corresponderles, se someten, salvo en los casos en que no esté legalmente permitido, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Lima (Perú), para la resolución de cualquier cuestión que pudiera suscitarse en relación con las mismas.

Entrega de encargos
La entrega de los encargos la hará Regalls SAC por sus propios medios o a través de una agencia de transporte designada por él. Los pedidos se entregarán en el domicilio designado por el comprador junto a una tarjeta con el texto facilitado por éste, por lo tanto Regalls SAC no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario. Sin perjuicio de lo anterior, Regalls SAC adoptará las medidas exigidas a un diligente comerciante para que la entrega pueda efectuarse lo antes posible, tanto a satisfacción del remitente como a la del destinatario. Las entregas en hospitales, organismos públicos y demás inmuebles en los que existan restricciones para el acceso al público en general, Regalls SAC no garantiza que la misma se efectúe directamente al destinatario, quedando cumplido el encargo y liberado de responsabilidad, cuando el pedido se haya puesto a disposición del destinatario en la recepción o lugar que haga las veces de control de acceso.

Fecha de entrega y horarios
Regalls SAC garantiza la entrega de pedidos con los plazos señalados en el apartado correspondiente de la web, dado el sistema de transporte y el destino elegido por el comprador. Los sábados, domingos y festivos no existe servicio de recogida ni entrega de pedidos, circunstancia que deberá ser tenida en cuenta en el cálculo de fechas de entrega. En periodos en los que concurran circunstancias especiales (fechas señaladas como las navideñas, huelgas de transporte, acontecimientos extraordinarios...), los envíos podrán sufrir alguna demora.

Información sobre tus pedidos
Regalls SAC no garantiza las entregas en horas específicas y concretas. Si el comprador señala una fecha concreta de entrega, o dentro de ella, muestra preferencia por una franja horaria determinada, se entenderá que lo hace con carácter orientativo.
Regalls SAC deberá comunicar esta circunstancia al transportista para que, en la medida de lo posible, se ajuste a esta indicación, sin que asuma ninguna otra obligación o responsabilidad.

Precio y plazo de validez de la oferta
Como habrás comprobado, al hacer el pedido a través de la web, la factura correspondiente ha llegado a la dirección de correo electrónico que nos has facilitado y acompaña a los productos solicitados. No obstante para cualquier información sobre tu pedido, sólo tienes que llamarnos al teléfono de Atención al Cliente (511) 715-8763, escribirnos a regalls@regalls.com

Consultas
En caso de que el comprador desee comunicar una incidencia o realizar un reclamo sobre un pedido, dispone de las siguientes opciones: Puede contactar con nuestras oficinas centrales en el teléfono de Atención al Cliente (511) 715-8763 de lunes a viernes de 9 a 18 horas o por correo electrónico en regalls@regalls.com

Derecho de desestimiento
Los precios indicados debajo de cada producto son totales y a ellos únicamente hay que añadir los gastos de envío que, para cada destino y opción de transporte elegida, se especifican. Los precios aparecen reflejados en Soles Peruanos y Dólares Americanos. Los precios y condiciones expuestos son los válidos en cada momento, y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta. En la información de confirmación de pedido, se especifican claramente los precios de cada uno de los artículos elegidos y la concreción de los gastos de entrega que serán aplicables a la operación, con carácter previo a que el comprador acepte la operación.

Gastos de envío y plazos de entrega
El costo del envío depende de la zona. En Lima Metropolitana el pedido le llegará a su domicilio entre 48 a 72 horas de efectuada la compra, para provincias el plazo es de 4 a 5 días.
Ante cualquier duda puede contactar con nuestras oficinas en el teléfono (511) 715-8763 de lunes a viernes de 9 a 18 horas o por correo electrónico en regalls@regalls.com

En Regalls apostamos por la calidad, nuestro objetivo es que los productos lleguen a tus manos en perfectas condiciones por eso contamos con una plataforma logística especializada en la manipulación de nuestros productos.

Para ofrecerte el mejor servicio, podrás devolver cualquier producto comprado con servicio a domicilio contactando con nosotros a través del Servicio de Atención al Cliente en el (511) 715-8763 o en regalls@regalls.com donde gestionaremos la recogida asumiendo tú los gastos de envío, y la devolución del envío. Eso sí, debes conservar el producto y su embalaje original en perfecto estado. No te olvides que debe ser dentro de las 24 horas después de la entrega con la factura o boleta de venta. No se admiten las devoluciones de productos destinados a la higiene corporal, de Cds o software que hayan sido abiertos u otros productos que por razón de su naturaleza no pueden ser devueltos.