Condiciones generales de contratación

En cumplimiento de las leyes vigentes en lo aplicable a lo dispuesto sobre las ventas a distancia REGALLS SAC informa: Capacidad para contratar Al adquirir los servicios ofertados por REGALLS SAC el usuario debe tener capacidad para contratar según la ley nacional peruana. Objeto del contrato El contrato tiene por objeto la venta de productos y servicios destinados a los regalos personalizados. Las características de los mismos aparecen reflejadas en las correspondientes páginas de esta web.

Identificación del proveedor
El proveedor de los productos o servicios contratados por el usuario es REGALLS SAC, con domicilio social en Jr. Loma de Las Azucenas 120, Urb. Prolongación Benavides - Surco (Lima - Perú) RUC 20515680951. El llenado y envío del formulario de pedido tiene la consideración de aceptación de los términos del contrato, sin que, en ningún caso, pueda considerarse propuesta comercial.

Ley aplicable y foro
Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación peruana en aquello que no esté expresamente establecido. Las partes, con renuncia de forma expresa a cualquier otro foro que pudiera corresponderles, se someten, salvo en los casos en que no esté legalmente permitido, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Lima (Perú), para la resolución de cualquier cuestión que pudiera suscitarse en relación con las mismas.

Entrega de encargos
La entrega de los encargos la hará Regalls SAC por sus propios medios o a través de una agencia de transporte designada por él. Los pedidos se entregarán en el domicilio designado por el comprador junto a una tarjeta con el texto facilitado por éste, por lo tanto Regalls SAC no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario. Sin perjuicio de lo anterior, Regalls SAC adoptará las medidas exigidas a un diligente comerciante para que la entrega pueda efectuarse lo antes posible, tanto a satisfacción del remitente como a la del destinatario. Las entregas en hospitales, organismos públicos y demás inmuebles en los que existan restricciones para el acceso al público en general, Regalls SAC no garantiza que la misma se efectúe directamente al destinatario, quedando cumplido el encargo y liberado de responsabilidad, cuando el pedido se haya puesto a disposición del destinatario en la recepción o lugar que haga las veces de control de acceso.

Fecha de entrega y horarios
Regalls SAC garantiza la entrega de pedidos con los plazos señalados en el apartado correspondiente de la web, dado el sistema de transporte y el destino elegido por el comprador. Los sábados, domingos y festivos no existe servicio de recogida ni entrega de pedidos, circunstancia que deberá ser tenida en cuenta en el cálculo de fechas de entrega. En periodos en los que concurran circunstancias especiales (fechas señaladas como las navideñas, huelgas de transporte, acontecimientos extraordinarios...), los envíos podrán sufrir alguna demora.

Regalls SAC no garantiza las entregas en horas específicas y concretas. Si el comprador señala una fecha concreta de entrega, o dentro de ella, muestra preferencia por una franja horaria determinada, se entenderá que lo hace con carácter orientativo.

Regalls SAC deberá comunicar esta circunstancia al transportista para que, en la medida de lo posible, se ajuste a esta indicación, sin que asuma ninguna otra obligación o responsabilidad.

Precio y plazo de validez de la oferta
Regalls garantiza que los precios que se aplicarán en todo momento son los vigentes en la web www.regalls.com en el momento de realizar su pedido.

Consultas
En caso de que el comprador desee comunicar una incidencia o realizar un reclamo sobre un pedido, dispone de las siguientes opciones: Puede contactar con nuestras oficinas centrales en el teléfono de Atención al Cliente (511) 715-8763 de lunes a viernes de 9 a 18 horas, o por correo electrónico en regalls@regalls.com

Derecho de desestimiento
Durante el proceso de compra en regalls.com el cliente siempre tendrá la opción de desistir de la compra, una vez que ha solicitado un pedido en nuestro sistema le enviaremos un diseño personalizado de su producto teniendo la opción de cambiar o desistir de su compra.

Una vez que el cliente autoriza el diseño personalizado de su producto, regalls procesa su pedido, por lo que, dado que se trata de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y claramente personalizados no se pueden devolver bajo ninguna circunstancia; salvo defectos de fabricación, en cuyo caso deberá contactarnos dentro de las siguientes 48 horas de efectuada la entrega.

Gastos de envío y plazos de entrega
El costo de envío dentro de la ciudad de Lima dependerá de la zona donde se ubique el distrito a donde se dirija la entrega. Al momento de llenar su orden de compra podrá consultar los recargos.

En Lima Metropolitana el pedido le llegará a su domicilio entre 2 a 3 días de efectuada la compra, para provincias el plazo es de 4 a 5 días.

Ante cualquier duda puede contactar con nuestras oficinas en el teléfono (511) 715-8763 de lunes a viernes de 9 a 18 horas o por correo electrónico en regalls@regalls.com